隐私政策

1. 适用范围与资料责任方

本政策适用于 everbridge.cc 及其中英文页面，以及你直接向 EVERBRIDGE 发出的产品咨询、购买和售后请求。EVERBRIDGE 是本网站运营方，并负责其收集和处理的客户资料。

联系邮箱：[email protected]。公司地址：Unit 903D, 9/F, Cameron Commercial Centre, 458-468 Hennessy Road, Causeway Bay, Hong Kong。

2. 我们处理哪些资料

• 你主动提供的资料：姓名或称呼、邮箱、旅行目的地与日期、设备型号、购买地区、所选套餐及邮件往来。
• 订单和支持资料：订单编号、支付状态、交易参考号、eSIM 标识、流量使用记录及你提供的故障截图。只在履约或解决问题所需范围内处理。
• 网站技术资料：IP 地址、访问时间、请求网址、浏览器或设备信息、来源页面及安全事件。服务器和 CDN 可能自动记录这些资料。
• 本网站不提供注册账号、在线支付表单或银行卡资料输入框。请勿通过邮件发送完整银行卡号、验证码、密码或未被要求的身份证明。

3. 使用目的与提供资料的选择

我们将必要资料用于回复咨询、核实设备与目的地需求、确认订单、交付安装资料、提供支持、处理退款、对账、防范滥用及遵守适用义务。不会出售或出租你的个人资料，也不会因一次咨询而自动订阅营销邮件。

你可以只浏览网站而不发送咨询。提供咨询和订单资料属于自愿，但缺少必要的联系方式、订单或兼容信息时，我们可能无法完成相应服务。新的、无直接关联的用途会按适用要求另行告知或征求同意。

4. 服务商、披露与跨境处理

为提供服务，必要资料可能由网站托管及安全服务商（当前包括 Cloudflare）、邮件服务商、实际履约的 eSIM 供应商或移动网络合作方，以及处理该订单的支付服务商处理。订单履约前会说明实际产品和付款安排；网站目前没有在线支付网关。

仅在履约、支持、安全或法律要求的必要范围内共享资料，并限制服务商为其自身无关目的使用。由于服务面向跨境旅行，资料可能在香港及相关服务商所在地区处理；我们会采取与风险相称的保密、访问控制和合同措施。

如某目的地依法要求身份核验，我们会在购买前说明必要性、资料类别和提交渠道；不会要求你将护照发送到普通咨询邮件中。

5. Cookie 与第三方链接

当前网站不自行设置广告追踪或非必要统计 Cookie，也不使用浏览器本地存储保存咨询内容。Cloudflare 等基础设施可能使用必要的安全或流量管理 Cookie。你可通过浏览器查看和管理 Cookie，限制必要 Cookie 可能影响访问。

点击邮件链接仅打开你的邮件客户端，需由你自行发送才会形成邮件咨询。外链的设备指南及其他第三方网站适用其自身隐私规则。若日后增加非必要追踪，会先更新说明，并按适用要求提供选择。

6. 保存期限与资料安全

• 普通网站安全日志原则上不超过 90 天；安全事件调查所需记录可保留至调查及必要争议处理完成。
• 未形成订单的一般咨询，原则上在最后一次有效联系后 12 个月内删除或匿名化；订单、付款和退款记录为对账及必要会计、税务和争议处理通常保留 7 年，法律要求或具体争议需要更长期限时仅保留必要资料。
• 我们采用 HTTPS、受限访问和必要的服务商管理措施；任何网络传输或存储均不能保证绝对安全。发现可能影响你的资料事件时，会按适用要求处理并通知。

7. 查阅、更正、删除与投诉

你可向 [email protected] 申请查阅或更正资料、在适用情况下删除资料、撤回可撤回的同意或拒绝营销。请说明请求及关联订单；我们只要求合理核实身份所需的最少资料，不要求账户密码。

我们通常在 5 个香港工作日内确认收到，查阅或更正请求在适用期限内处理（香港相关请求一般为 40 日）；如不能满足，会解释原因及可行的下一步。依法需要保留的记录不一定能立即删除。

对处理结果有疑问，可先联系我们；你亦可向香港个人资料私隐专员公署或你所在地有管辖权的资料保护机构提出投诉。

8. 未成年人及政策更新

本服务面向具有订约能力的购买者。未成年人应由监护人购买或授权。若我们知悉无适当授权收集了未成年人资料，会核查并采取删除或其他适当措施。

本版本自 2026 年 10 月 14 日生效。重大用途或权利变化会更新本页日期，并在适当情况下另行通知。仅浏览网站不代表同意与你无关的营销或新增处理用途。